【常见问答】宽带热点问题
发布时间：2020-10-30 15:12浏览次数：
问：下单后何时安装？
您好！您下单后24小时内会有我们的客服人员与您联系，根据您的时间安排用户工程师上门为您安装。
问：工程师上门服务是否收费？
您好！您购买了我们的宽带产品即成为我们的VIP会员，将享受我公司免费上门服务的贵宾待遇。
问：工程师上门安装时我需要准备什么？
您好！首先需要确保您填写的手机号正确并保持通话畅通，另外根据国家对互联网实名制的要求，请您准备好申请人身份证原件及复印件。
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