成都长城宽带错误代码解决办法

2017-08-11 11:04:59

1 、成都长城宽带 出现 691 、 619 、629解决方法

  (1)确认宽带是否欠费 

  (2)重新输入用户名、密码,默认初始密码为当时开户人手机号码后7位(若忘记用户名也可拔打95079进行查询,如忘记密码可通过95079或到      营业厅重置密码,建议用户牢记宽带用户名密码) 

  (3) 无欠费,重输账号密码不好使的情况下,可重新建立拨号连接,

     建立方式如下:(方法适用于XP系统)

     1)电脑左下角点击“开始”按钮,

     2)选择“所有程序” ——“附件”——“通讯”——“新建连接向导

     3)选择下一步,选择******个“连接到internet

     4)下一步,选择第二个“手动设置我的连接”,

     5)下一步,选择第二个“用要求用户名密码的宽带连接来连接”,

     6)下一步,ISP名称可以任意填写

     7)下一步,输入正确的用户名密码、确认密码,

     8)下一步,选择“在我的桌面上 添加一个到此连接的快捷方式”,

     9)点完成。这样新的连接创建完毕,

     若不好使仍提示691,请拨打报修电话95079报修障碍。 


如用户通过路由器等设备多台电脑无法上网,先重启动一下路由器,如果还是无法连接,请进行主线操作,如单机能够上网,说明宽带网络正常,请用户重新设置路由器,一般是账号丢失造成。


2、出现 769 解决方法

   鼠标右键单击网上邻居,左键选属性,查看有无本地连接 :

   (1) 有本地连接,查看是否被禁用,若被禁用,启用本地连接即可,启用方法:左键双击本地连接或右键本地连接,左键选择启用;

   (2) 无本地连接,需要用户自行维修电脑(可以进行更换网卡插槽、重做系统、更换网卡等操作) 


此类错误提示,多为电脑系统问题,建议用户重启电脑和猫,重建拔号连接,若无法恢复,可以系统还原,或重做系统。


长城宽带网服务有限公司成都分公司

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